CityFix הופך כל תושב לעיניים של העירייה: מצלמים תקלה, היא מגיעה ישר למחלקה הנכונה - ומקבלים עדכון כשהיא טופלה. פשוט לתושב, מסודר לרשות.
שני הצדדים מכירים את התסכול. CityFix נבנה כדי לפתור את שניהם.
CityFix סוגר את המעגל: ערוץ אחד, שקוף, לשני הצדדים - כל דיווח מגיע עם תמונה ומיקום, מנותב למחלקה הנכונה, והתושב מעודכן עד הסגירה.
מה קורה מרגע הצילום ועד התיקון - אצל התושב ואצל העירייה
מצלמים את התקלה ומוסיפים כמה מילים. המיקום נשלח אוטומטית מה־GPS.
הדיווח נפתח במערכת - עם תמונה, קטגוריה ונקודה מדויקת על המפה.
רואים שהדיווח התקבל, וכל הקהילה רואה אותו - בלי דיווחים כפולים.
הדיווח מנותב אוטומטית למחלקה הנכונה - תאורה, כבישים, גינון ועוד.
מקבלים התראה כשהסטטוס משתנה ל״בטיפול״ - יודעים שזה בידיים.
המחלקה מקצה עובד, מעדכנת סטטוס ומתעדת את הטיפול במקום אחד.
התראת ״טופל״ - רואים את התוצאה ברחוב ויודעים שהדיווח עזר.
זמני הטיפול נשמרים לדוחות ומדדי ביצוע - הנתונים עובדים בשבילכם.
כל מה שהפריע לכם בדיווח לעירייה - נפתר
צילום, שתי מילים, שליחה - פחות מ־30 שניות. המיקום המדויק מצורף אוטומטית, בלי להקליד כתובת.
התראה על כל שינוי סטטוס - מ״פתוח״ ל״בטיפול״ ועד ״טופל״. תמיד יודעים איפה זה עומד.
מפה שקופה של כל הדיווחים באזור: מה דווח, מה בטיפול ומה כבר טופל. אם מישהו כבר דיווח - אין צורך לדווח שוב.
כל דיווח מגיע ישירות למחלקה המטפלת - לא הולך לאיבוד בין גורמים. התוצאה: עיר מתוקנת יותר, בזכותכם.
רוצים שהעיר שלכם תהיה בין הראשונות? דברו איתנו
דשבורד ייעודי שהופך זרם פניות מבולגן לתור עבודה מסודר - עם נתונים לקבלת החלטות.
תמונה, מיקום מדויק וקטגוריה - וניתוב אוטומטי למחלקה המתאימה. בלי שיחות מתווכות, בלי כפילויות.
כמה דיווחים פתוחים, כמה זמן לוקח טיפול, אילו שכונות עמוסות - הכל בזמן אמת, לפי מחלקה וקטגוריה.
מנהלי מערכת, מנהלי מחלקות ועובדי שטח - הרשאות מדויקות לכל דרג, בלי רעש מיותר.
תקשורת מוצפנת, גישה מאובטחת ועמידה בתקני אבטחת מידע.
CityFix נמצאת בימים אלה בבדיקות האישור של Apple ושל Google - תהליך קפדני במיוחד לאפליקציות המחוברות לפעילות עירונית. ההשקה ממש מעבר לפינה.